RETOS DE RECURSOS HUMANOS EN LA NUEVA NORMALIDAD

No cabe duda que el desempeño de Recursos Humanos, en esta nueva normalidad es fundamental para el futuro de muchas empresas; con la gestión al cambio, creando nuevas formas de trabajo, implementando medidas sanitarias, apoyando en los proceso psicosociales y en el desarrollo de las nuevas habilidades de los colaboradores.

Uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, es garantizar la salud física y mental de los colaboradores, no solo dentro de la organización, también cuando se hace Home Office, implementando la Cultura Organizacional para Home Office.

COLABORADOR

• Buscar un espacio adecuado, dedicado solo al trabajo.
  
• Trabajar con metas especificas y buscar cumplirlas.
• Respetar Horarios, desconectarse en el horario establecido o acordado.
• La salud física también es responsabilidad del colaborador.

LIDER

• Dar instrucciones específicas y claras, 
• Explicar los mas detallado el contexto
• Analizar quien de su equipo necesita espacio y en qué medida.
• Generar confianza
• Tener Escucha Activa

Recursos Humanos deberá establecer protocolos de acuerdo a las indicaciones de las autoridades de Salud y del STPS, reportar los estados de salud de sus colaboradores, identificar y atacar los peligros o fuentes de contagio en la organización, deberá reforzar en los casos necesarios, las medidas de sanidad, reforzar la comunicación organizacional, capacitando a los colaboradores cómo identificar los síntomas o las áreas de riesgo, así como el procedimiento a realizar y los protocolos que la organización realiza en apoyo a sus colaboradores.

Otro de los retos que tiene Recursos Humanos es en la Tecnología; ya que se ve obligado a reducir costos, con el fin de permitir y garantizar la continuidad de la organización, sin reducir puesto de trabajo; estandarizar y automatizar diversos procesos, con el fin de eliminar tareas tediosas, entrevistas presenciales, capacitaciones presenciales, meetings físicos, reducción de tiempos, trabajar a distancia, dominio de las tecnologías actuales, Employer Branding, BigData,  así  centrarse en la Gestión del Talento automatizado, sin perder la parte humana, logrando así los objetivos de la organización, incrementar la productividad, optimizar tiempos y por supuesto la reducción de costos. 

El siguiente reto es Responsabilidad Social, es primordial fomentar la conciencia social en la organización y en los colaboradores (y mas en relación a la pandemia), apoyando las acciones de la organización, y reforzando la comunicación organizacional; cuidando a los colaboradores, a los clientes y proveedores, a la comunidad y por ende el negocio.

Elaboración de políticas y protocolos de salud, el uso de cubre bocas, el uso de gel anti-bacteria, desinfección de áreas de trabajo, sana distancia, horarios de comida desfasados, informar sobre las vacunas, protocolos de ingreso de proveedores y entrega de material, protocolos de salida y entrega de productor, hacer programas de donaciones a los grupos vulnerables, apoyo al personal medico,

Ahora hablemos del reto de Liderazgo y Tecnología, adaptarnos, la única garantía que podemos tener es que el cambio es constante.

Actualmente nos comunicamos usando imágenes emoticones, abreviaturas, ya es algo natural, la fusión entre tecnología y comunicación borra la línea entro lo físico y lo digital los líderes deben mantenerse al día con los desarrollos, la comunicación, y probar cosas nuevas.

Un nuevo tipo de líder debe saber: ganarse la confianza de su equipo, contar con estrategias Innovadoras, desarrollar la Escucha y Comunicación Activa, tener adaptabilidad, buscar alternativas, ser pro-activo, construir equipos y dirigirlos, mantener a la gente conectada, promover una cultura de innovación, aprendizaje y mejora, ser empático tanto con su equipo como con sus proveedores, cuenta con una visión de objetivos, es coherente. Recursos Humanos tienen la responsabilidad de conocer las herramientas tecnológicas y necesarias para formar y desarrollar a los líderes de estos tiempos.

Actualmente Recursos Humanos tiene muchos retos, en esta "Nueva Normalidad" seguiremos abordando los retos a los cuales nos enfrentamos día a día. 

Me gustaría terminar con las palabras de Consuelo Castilla, presidenta y Socia de Adqualis Human Results, “los encargados de talento de nuestro país no solo han actuado durante la pandemia para garantizar la continuidad de la actividad de sus organizaciones, sino que han aprovechado ese periodo para dar continuidad y, en muchos casos, reforzar la formación continua a sus equipos y para seguir impulsando sus políticas de diversidad"